Résoudre les erreurs 500 sur WordPress

Les erreurs 500, souvent appelées « erreurs internes du serveur », peuvent vite devenir un casse-tête sur WordPress. Cet article vous guide pour identifier et résoudre ces erreurs, afin que votre site reste fonctionnel. Si vous préférez déléguer ces aspects techniques, n’hésitez-pas à nous contacter.

L’erreur 500 est souvent provoquée par un conflit de plugin, des fichiers corrompus ou une limite de mémoire PHP trop basse. Voici quelques étapes clés pour identifier ces erreurs et éviter de futurs désagréments.

1. Désactiver les plugins : Les plugins mal configurés ou obsolètes sont souvent la cause principale des erreurs 500. Pour vérifier si l’un d’eux est en cause, accédez à votre dossier WordPress via FTP, renommez le dossier plugins pour les désactiver tous, puis rechargez votre site. Si l’erreur disparaît, réactivez les plugins un par un pour identifier celui qui cause le problème. Par exemple, un plugin de cache mal configuré peut surcharger le serveur et provoquer cette erreur.
2. Vérifier le fichier .htaccess : Ce fichier gère plusieurs règles de configuration sur votre serveur. Un fichier corrompu peut générer une erreur 500. Vous pouvez renommer temporairement le fichier .htaccess pour voir si l’erreur persiste. Si elle disparaît, générez un nouveau fichier en vous rendant dans le tableau de bord WordPress, sous Réglages > Permaliens, et cliquez sur « Enregistrer ».
3. Augmenter la limite de mémoire PHP : Certains sites WordPress nécessitent plus de mémoire pour fonctionner correctement. Vous pouvez ajuster cette limite en ajoutant une ligne dans le fichier wp-config.php : define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );. Si votre hébergement n’autorise pas ce changement, contactez votre hébergeur.
4. Contactez votre hébergeur : Si après ces manipulations l’erreur persiste, il est possible qu’elle soit liée à une surcharge du serveur ou à un autre problème que seul votre hébergeur peut résoudre. Certains hébergeurs peuvent vous fournir des journaux d’erreurs pour mieux comprendre la source du problème.

Pour résumer, les erreurs 500 sont des problèmes courants mais souvent faciles à résoudre avec un peu de patience et de méthode. Si vous n’êtes pas à l’aise avec ces manipulations techniques ou si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes bien évidemment là pour résoudre vos problèmes techniques, identifier leur cause, et donc prévenir leur réapparition grâce à une maintenance régulière de votre site.